Lean Ofis Hizmet Problem Çözme
Hizmet SektörüOrt. Fiyat · ₺7.000 - ₺18.000
Lean Ofis Hizmet Problem Çözme, ofis ve hizmet süreçlerindeki problemleri yapılandırılmış yalın araçlarla çözmeyi öğreten program.
EnRehber Puan Detayi
Artıları
- Hizmet süreçlerine özel problem çözme
- Ofis ortamı vaka çalışmaları
- Müşteri şikayeti çözüm süreci
- Uygun fiyat
Eksileri
- Üretim sektörüne uygulanamaz
- İstatistiksel araçlar sınırlı
- Sertifika tanınırlığı düşük
Editör İncelemesi
Lean Ofis'in Hizmet Problem Çözme programı, ofis ve hizmet süreçlerindeki problemleri A3, 5 Neden ve PDCA araçlarıyla çözmeyi öğretiyor. Müşteri şikayeti çözüm süreçleri ve hizmet kalitesi problemleri üzerinde vaka çalışmaları yapılıyor.
Hizmet sektöründen gerçek örnekler, katılımcıların kendi iş ortamlarıyla bağlantı kurmasını kolaylaştırıyor.
Üretim sektörüne uygulanamaz ve istatistiksel araçlar sınırlı. Ancak ofis ortamında problem çözme yetkinliği geliştirmek isteyenler için hedefli bir program.
Teknik Özellikler
| Eğitim Süresi | 2-3 gün |
|---|---|
| Uygulama Oranı | %50+ |
| Sertifika | Lean Ofis katılım sertifikası |
| Format | Yüz yüze + Vaka çalışması |
| Katılımcı Sayısı | 10-20 kişi |
Kimin İçin İdeal?
Ofis ve hizmet ortamında yapılandırılmış problem çözme becerisi geliştirmek isteyen ekipler için ideal.