Masterpass (BKM)

Masterpass, BKM (Bankalararası Kart Merkezi) ve Mastercard ortaklığında 2013'te Türkiye pazarına sunulan dijital cüzdan platformu. 2025 itibarıyla 25 milyonu aşkın kayıtlı kullanıcıya ulaşarak Türkiyenin en yaygın dijital cüzdan altyapısı haline geldi. Bağımsız bir sanal POS çözümü olmaktan çok, mevcut banka sanal POS'larının üzerine eklenen bir 'tek tıkla ödeme' deneyim katmanı olarak çalışıyor. Bu nedenle işletmeler kendi banka POS'larını kullanırken Masterpass entegrasyonuyla kullanıcı deneyimini hızlandırıyor. Şikayetvar 2025 çözüm oranı %82.

Masterpass'in en güçlü yönü tek tıkla ödeme deneyimi: kullanıcı kart bilgilerini bir kez kaydediyor ve sonraki alışverişlerde CVV ve 3DS adımlarını otomatik tamamlıyor. Bu yaklaşım sepet terk oranını anlamlı biçimde düşürüyor; BKM verilerine göre Masterpass entegrasyonu olan e-ticaret sitelerinde dönüşüm oranı ortalama %18 daha yüksek. 20den fazla Türk bankasıyla entegre çalışıyor: Ziraat, Garanti, İş Bankası, Yapı Kredi, Akbank, Denizbank başlıcaları. Entegrasyon REST API üzerinden gerçekleşiyor ve hazır SDK'lar mevcut.

Masterpass bağımsız bir sanal POS olmadığı için komisyon yapısı doğrudan kullanılan banka POS üzerinden geliyor; Masterpass ek ücret almıyor. Bu model, işletmelerin mevcut banka POS sözleşmelerini koruyarak yalnızca kullanıcı deneyimi katmanı eklemesine imkan tanıyor. EKŞi Sözlük yorumlarında 'tek tıkla ödeme çok rahat' pozitif geri bildirimleri yaygın ancak 'telefon değiştirince yeniden kart tanımlama zor olabiliyor' gibi kullanıcı deneyim sorunları da mevcut. Sikayet-var.com'da en sık geçen başlık 'kart doğrulama hataları'. Genel değerlendirmede Masterpass, mevcut sanal POS'una dönüşüm oranı katkısı arayan e-ticaret işletmeleri için 2026'da güçlü bir tamamlayıcı çözüm.